Що робити, якщо на телефоні Xiaomi не працює інтернет?
Насправді проблеми c мережею і її настройками на багатьох телефонах як і раніше актуальні. Вони можуть бути викликані багатьма факторами, починаючи від відсутності покриття мережі і закінчуючи «кривий» прошивкою. Смартфони Xiaomi не є винятком з правил і також в окремих випадках можуть зі збоями працювати в мережах wi-fi або мобільного інтернету.
Що робити, якщо на Вашому Xiaomi не працює або раптово перестав працювати інтернет, ми і розглянемо нижче. Сподіваємося, наші поради допоможуть вам самостійно знайти причину неполадок і усунути їх наслідки.
Популярні причини несправності
Якщо не працює мережа, інтернет, необхідно для початку упевнитися, що вона вірно налаштована і все введення установок. Незважаючи на те, що в більшості моделей настройка доступу здійснюється повністю в автоматичному режимі, в окремих випадках може знадобитися ручне виправлення параметрів. Для цього необхідно запросити у оператора відправку настроювальних даних через sms-повідомлення.
Другим кроком буде перевірка вашого брандмауера, який може при неправильному налаштуванні блокувати або обмежувати доступ як до певних сайтів, так і до всієї мережі. Вам необхідно відкрити в настройках пункт «Безпека», після чого послідовно натиснути «Трафік» і «Контроль» додатків. У графі «Обмеження» переконайтеся, що доступ до wi-fi, а також 3g і 4g-мереж відкритий.
Перевірте наявність на рахунку коштів – цілком можливо, що ваш пакет вже повністю витрачений і потребує оновлення та поповнення балансу. Якщо і тут все в порядку, виконуємо послідовно наступні кроки:
- Проста перезавантаження зазвичай допомагає в більшості випадків, при яких смартфон раптово перестав ловити сигнал мережі. Глюки і зависання – цілком звичайні явища для будь-якого смартфона, позбутися від них можна перезавантаженням.
- Перевірте справність sim-карти – для цього можна вставити її в інший смартфон та перевірити якість мережі на новому пристрої. Якщо карта у вас вже кілька років, цілісність контактів може бути порушена.
- Якщо немає доступу до мережі в Криму або прикордонних районах, переконайтеся, що у вас підключений роумінг.
- Виконайте дзвінок в службу підтримки – часто у провайдера бувають короткострокові збої в роботі обладнання, тому починає глючити інтернет у кожного абонента.
- Якщо в смартфоні дві сім-карти, необхідно переконатися, що ви використовуєте правильні настройки мережі саме на потрібній карті.
- В налаштуваннях варто перевірити, чи включений пункт «Мобільний інтернет».
Часто проблеми з мережею починаються після оновлень прошивки, при цьому іноді пропадають номера IMEI в підрозділі меню «Про телефоні». При цьому модулі комунікації починають функціонувати нестабільно, а єдиним виходом буде примусова перепрошивка або відкат на попередню версію прошивки.
Що робити в разі відсутності 4g
Уточніть в службі технічної підтримки, є чи 4g додатковою послугою, яка підключається окремо. Як не дивно, окремі оператори включали її в окремий пакет опцій і вимагали додаткову оплату.
Переконайтеся, що Ваша сімка – нового зразка з підтримкою технології 4g. Як показує практика, якщо вашого номера вже кілька років, буде потрібно звернення до офісу компанії-оператора, де Вам видадуть нову сім-карту зі збереженням старого номера.
Переконайтеся в тому, що у Вашому районі є покриття LTE мережі – для цього досить зайти на сайт оператора і перевірити покриваються зони. Варто перевірити, чи підтримує Ваш смартфон необхідні частоти. Це питання варто поставити службі технічної підтримки, так як оператор може задіяти різні частоти в різних регіонах і зонах.
Зайдіть в налаштування sim-карти і переконайтеся в тому, що в підпункті «Пріоритетний тип мережі» зазначено «Переважно 4G». Якщо після всіх вищезгаданих маніпуляцій LTE-мережу так і не з’явилася, необхідно виставити її примусово.
Для цього буде потрібно набрати наступну послідовність символів * # * # 4636 # * # *, в результаті якої з’явиться доступ до програмного Настроювальна меню. Спробуйте вибрати «LTE Only», налаштувавши свій телефон виключно на 4g-мережу.
Самим останнім варіантом стане скидання налаштувань з програмного меню до заводських або оновлення на нову прошивку в разі її наявності.
Часто задаваемые вопросы
В случае ремонта телефона Xiaomi – диагностика бесплатная.
Если клиент отказывается от ремонта – диагностика стоит 100 грн.
Когда клиент оплачивает диагностику:
1. Клиент оплачивает диагностику – Если с клиентом предварительно согласовали цену, но во время ремонта оказалось, что ремонт стоит дороже. И от этого комплексного, более дорогостоящего, ремонта клиент отказался.
К примеру стандартные ситуации:
1. Телефон Redmi Note 9 с разбитым экраном.
С клиентом согласовали замену экрана 1450 грн. Но при ремонте оказалось, что в результате удара в телефоне еще был поврежден динамик и его нужно менять.
Мастер останавливает ремонт.
Менеджер связывается с клиентом.
Менеджер говорит клиенту, что полный ремонт будет стоить 1450 грн. замена экрана + 400 грн. замена динамика = 1850 грн.
У клиента три варианта:
а) клиент соглашается на комплексный ремонт и оплачивает 1850 грн, замена экрана+динамик.
(Дигностика бесплатна и входит в конечную сумму ремонта.)
б) клиент считает что динамик ему не нужен и сервис ставит только дисплей ремонт стоит 1450 грн.
(Дигностика бесплатна и входит в конечную сумму ремонта.)
с) клиент отказывается от ремонта, считая его слишком дорогим.
Но оплачивает диагностику 100 грн.
2. Телефон Xiaomi Redmi Note 12 pro – неисправность не включается.
Согласован предварительный ремонт 750 грн.
При ремонте и диагностике оказалось, что в телефон попала влага и повреждены дополнительная плата, основной шлейф и сгнил динамик.
Динамик и шлейф следует менять, а на дополнительной плате достаточно заменить микросхему быстрого заряда.
По итогам общий ремонт обойдется в 1150 грн.
Мастер останавливает ремон.
Менеджер связывается с клиентом
У клиента два варианта:
а) клиент соглашается на ремонт и оплачивает 1050 грн, замена шлейф+динамик и ремонт платы.
(Дигностика бесплатна и входит в конечную сумму ремонта.)
с) клиент отказывается от ремонта, считая его слишком дорогим.
Но оплачивает диагностику 100 грн.
По окончанию работ выдается акт выполненных работ с гарантийными обязательствами на выполненный ремонт и запчасти.
Да! Сервисный центр производит замену разбитых стекол отдельно.
Для плоских экранов цена от 800 грн до 1250 грн
