Общий сбой в работе Viber Gmail
С вечера 22 марта и весь день 23 марта у большинства клиентов Android по всему миру, в том числе и в Украине начались массовые проблемы связанные с работой Viber, Google Chrome. Gmail.
Как проявляется.
– Не запускается Viber
– Не запускается приложение Gmail
– Сбои других системных приложзений
Сообщения пользователей которые пришли на горячую линию
– приложения начали вылетать и всплывало окно “отправить отчёт” и “отмена
-Открываю приложение (игра, или инстаграмм и т.д) потом открытие приложение останавливается и есть два варианта как поступает мой телефон в данной ситуации он то так и остаётся не реагируя не на что, пока я не нажму кнопку возвращения на рабочий стол либо приложение вылетает. Чистила кэш, удалила ненужные мне приложения, чтобы больше памяти было, перезагружала телефон, удаляла те приложения и заново скачивала, но не помогает.
– Під час входу у Viber телефон автоматично викидає з додатку та сповіщає про помилку : Build fingerprint: ‘Redmi/begonia/begonia:10/QP1A…..
-викадае із приложеній redmi note 9s приложенія переустанавлівал не помогает
В чем причина
Причина из за багов системного обновления Android WebView.
Android WebView отвечает за отображение веб-страниц внутри приложений.
КАК ИСПРАВИТЬ
Вариант 1
Пользователям, столкнувшимся с проблемой, предлагают удалить обновление.
ДЛЯ XIAOMI
Зайти в «Настройки» → «Все приложения» → Android System WebView → нажать «Удалить обновления
В общем для ANDROID
Для этого нужно зайти в «Настройки» → «Приложения» → в меню с тремя точками включить отображения системных приложений → в поиске найти Android System WebView → нажать «Удалить обновления».
Вариант 2
требуется через Google Play
обновить Android System WebView до версии 89.0.4389.105
обновить Google Chrome до актуальной версии.
Поширені запитання
У випадку ремонту телефона Xiaomi – діагностика безкоштовна.
Якщо клієнт відмовляється від ремонта – діагностика коштує 100 грн
Коли клієнт оплачує діагностику:
1. Клієнт оплачує діагностику – Якщо з клієнтом попередньо узгодили ціну, але під час ремонту виявилося що ремонт коштує дорожче. І від цього комплексного, більш дорого, ремонту клієнт відмовився.
Наприклад стандартні ситуації
1. Телефон Redmi Note 9 з розбитим екраном.
З клієнтом узгодили заміну екрану 1450 грн. Але під час ремонту виявилося, що в результаті удару в телефоні ще був пошкоджений динамік і його потрібно міняти.
Майстер зупиняє ремонт.
Менеджер зв’язуєтся з клієнтом.
Менеджер каже клієнту, що повний ремонт буде коштувати 1450 грн заміна екрану + 400 грн заміна динаміка = 1850 грн.
У клієнта три варіанта:
а)клієнт погоджується на комплексний ремонт і оплачує 1850 грн , заміна екрана+динамік.
(Дігностика безкоштовна та входить в кінцеву суму ремонта.)
б) клієнт вважає що динамік йому не потрібен і сервіс ставить тільки дисплей ремонт коштує 1450 грн.
(Дігностика безкоштовна та входить в кінцеву суму ремонта.)
с) клієнт відмовляється від ремонту вважаючи його занадто дорогим.
Та сплачує діагностику 100 грн.
2. Телефон Xiaomi Redmi Note 12 pro – несправніть не вмикається .
Узгоджений попередній ремонт 750 грн.
Під час ремонту та діагностики виявилося, що в телефон потрапила волога та пошкоджені додаткова плата, основний шлейф та сгнив шлейф динаміка.
Динамік та шлейф потрібно міняти, а на додатковій платі достатньо замінити мікросхему швидкого заряду.
За підсумком загальний ремонт буде коштувати 1050 грн.
Майстер зупиняє ремон.
Менеджер зв’язується з клієнтом
У клієнта два варіанта:
а)клієнт погоджується на ремонт і оплачує 1050 грн , заміна шлейф+динамік та ремонт плати.
Дігностика безкоштовна та входить в кінцеву суму ремонта.
с) клієнт відмовляється від ремонту вважаючи його занадто дорогим.
Та сплачує діагностику 100 грн.
По закінченні робіт видається акт виконаних робіт з гарантійними зобов’язаннями на виконаний ремонт та запчастини.
Так Сервісний центр проводить заміну розбитого скла окремо. Якщо не пошкоджена матриця екрану.
Ціна заміни скла в середньому від 800 грн до 1250 грн
